Jililudo-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

Jililudo-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার বা সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনি যখন Jililudo ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন।

এই নীতিমালা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি প্রযোজ্য), লাইভ চ্যাট সেবা এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ Jililudo-র সকল ডিজিটাল চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় এই নীতিমালা আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে।

Jililudo আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন (যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল) এবং আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, কুকি)। আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন।

• আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য শুধুমাত্র সাইট উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

Jililudo আপনার তথ্য একটিই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — আপনাকে সেরা সেবা দেওয়া। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করি, জালিয়াতি প্রতিরোধ করি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করি। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ — সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
• KYC যাচাইকরণ — আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• গ্রাহক সেবা — আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং — গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস জানানো।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Jililudo সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ SSL/TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে সম্পন্ন হয়।

আমাদের ডেটা সেন্টার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য কঠোর অনুমোদন প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় — শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব।

• তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় — আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
• ব্যাকআপ সার্ভারও একই মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য শেয়ার করা হয়।

Jililudo কুকি ব্যবহার করে আপনার ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার প্রেফারেন্স ও লগইন অবস্থা মনে রাখে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা ও লেআউট পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য — আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Jililudo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

Jililudo বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই কারণে আমরা আপনাকে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার দিই। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

Jililudo কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি কোনো নাবালক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Jililudo একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে সেখানেও একই মানের সুরক্ষা বজায় থাকবে।

• সকল আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার GDPR স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাক্টস অনুসরণ করে।
• তৃতীয় দেশে তথ্য পাঠানোর আগে সেই দেশের সুরক্ষা স্তর যাচাই করা হয়।
• কোনো তথ্য অনিরাপদ পরিবেশে স্থানান্তরিত করা হয় না।

Jililudo যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং সাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিলেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।